本報訊（記者王迪）記者從中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司獲悉，今年“五一”假期旅客運輸自4月29日至5月6日共8天，哈爾濱局集團(tuán)公司累計完成旅客發(fā)送量306.3萬人次，同比增長0.5%。其中，5月1日為客流最高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客52.6萬人次。
今年“五一”假期客流以旅游、探親為主。從出行特點看，短途出行占比超過七成，青年群體是出行主力軍，同時銀發(fā)族出行熱情持續(xù)升溫。省外方面，廣州、上海方向客流增長顯著，省內(nèi)哈齊高鐵、哈佳鐵路等主要線路客流保持平穩(wěn)增長。
為滿足旅客出行需求，哈爾濱局集團(tuán)公司針對北京、沈陽、大連、齊齊哈爾、佳木斯等熱門方向，采取增開臨客、動車組重聯(lián)、普速列車加掛等方式擴(kuò)充運能。節(jié)日期間累計開行臨客及高峰線列車76.5對，通過普速列車加掛車廂1968輛次、動車組重聯(lián)運行135列次，在哈爾濱至北京、大連、沈陽、齊齊哈爾、牡丹江等方向開行夜間高鐵15對，全力保障旅客順暢出行。此外，為服務(wù)“找北游”出行，哈爾濱局集團(tuán)公司節(jié)日期間開行了哈爾濱至延吉、亞布力方向的旅游專列，采用夜行晝停、獨立包廂等方式，服務(wù)1400余名游客暢游東北。
在提升旅客出行體驗方面，哈爾濱局集團(tuán)公司推出多項創(chuàng)新服務(wù)。“愛寵行”高鐵寵物托運服務(wù)在哈爾濱、哈爾濱西、牡丹江三站全面應(yīng)用。落實便民服務(wù)舉措，“靜音車廂”服務(wù)拓展至超122.5對動車組列車。哈爾濱客運段推出“五色手環(huán)”服務(wù)法，用五種顏色分別標(biāo)識老幼病殘孕重點旅客，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。